[UIUX디자인 TIL+35]-CH.4 개인과제 진행

📍오늘 계획 오전 9:00~10:00 : 디자인 카타 발표 개인과제 UT 녹화본 다시 보면서 정리하기 12:00~13:00 : 점심시간 오후 13:00~14:00 : 개인과제 인사이트 도출하기 14:00~15:00 : 개인과제 문제정의 15:00~16:00 : 개인과제 16:00~17:00 : 개인과제 17:00~18:00 : 개인과제 18:00~19:00 : 저녁시간 19:00~20:30 : TIL작성 20:30~9:00 : 팀 오후 스크럼 및 TIL작성

📍 오늘 할 일 [ ] UT 정리하기 [ ] 필수과제 2 진행하기 (인사이트, 문제정의) [ ] TIL작성

어제 진행한 UT를 녹화한 영상을 보면서 한번 더 정리하고 이어서 인사이트와 문제정의 및 근거를 할 예정이다.

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📍개인과제 진행

 

어제 한 UT 녹화본을 보면서 사용자가 직접 화면을 어떻게 이동하는지 더욱 관찰하고 인터뷰내용을 조금 더 세밀하게 작성했다.

큰 수정을 한다기 보다는 다시 들으면서 내용을 정리하니 더 세분화된 문제점이나 사용자들의 의견을 알 수 있었다.

사용자 UT를 통해 얻은 인사이트를 분석해보았다.

인사이트를 어떻게 정의를 해야할지 많이 고민이 되었다.

개선점을 찾기위해서 보다는 문제정의를 위한 인사이트에 초점을 맞췄고 4명의 사용자들을 종합해 인사이트를 도출했다.

 

4명의 종합적인 인사이트를 도출하기도 이렇게 어려운데... 많은 참가자를 대상으로 사용성 테스트를 진행하면 어떻게 인사이트를 도출하는지 모르겠당......... 이렇게 진행을 하면서 궁금해졌다... 그래서 알아보니까 사용성테스트는 5~8명을 대상으로 소규모로 진행한다.

• 닐슨 노먼 그룹(NNG)의 연구에 따르면, 5명만 테스트해도 전체 문제의 85%를 발견할 수 있음
• 더 많은 사용자를 테스트하면 발견되는 문제는 늘어나지만, 중복되는 문제가 많아 효율성이 떨어질 수 있음
• 추가 테스트가 필요하면 페이즈별 테스트(5명씩 테스트 후 개선 → 다시 5명 테스트)로 진행

(배운내용인데 과제에 심취해서 잊고 있었다..)

 

<사전 인터뷰를 통한 인사이트> 1. 빠른 취업과 포트폴리오 중심의 학습 빠른 취업이 가장 중요한 목표로 단기간에 취업을 목표로 하며, 이 과정에서 포트폴리오의 완성과 실무 피드백을 중요하게 생각함 포트폴리오를 작성할 때 실무진의 피드백을 받으며 성장할 수 있는 기회를 원하는 것으로 나타났습니다. 2. 온라인 부트캠프 선호 집에서 공부할 수 있는 편리함, 시간 절약, 집중력 향상 등을 이유로 온라인 형식을 선택하고 있으며, 특히 이동시간을 절약하고 편안한 환경에서 공부할 수 있다는 점에서 긍정적으로 평가하고 있습니다. 3. 금전적 부담을 줄일 수 있는 국비지원 프로그램 선호 국비지원으로 금전적 부담을 덜 수 있는 점을 강점으로 생각함 금전적인 부담을 줄이면서도 질 높은 교육을 받을 수 있다는 점을 매력적으로 느끼고 있으며, 내일배움캠프의 무료 혜택과 정부 지원이 참가 신청에 중요하게 고려된 요소임 4. 커리큘럼과 실무 기반 교육의 중요성 커리큘럼에 대한 관심이 크며, 특히 프로젝트 중심의 커리큘럼을 중요시함 이론보다는 실습 중심의 교육 방식을 선호하고, 포트폴리오를 완성하는 데 중요한 실무적인 피드백을 받을 수 있는 기회를 원하고 있음 5. 취업 연계와 사후 관리 부트캠프 종료 후에도 취업을 지원해주고, 사후 관리가 제대로 이루어지는지에 대한 정보가 중요하게 생각함 빠른 취업 뿐 아니라 취업 후 지원이 지속적으로 이루어지기를 기대함 💡 부트캠프 참여자들이 빠른 취업, 실무 경험, 편리한 온라인 학습 환경을 중시하며, 금전적 부담을 줄이는 방안을 중요하게 생각함 <테스크를 통해 발견한 종합적인 인사이트> 1. 랜딩페이지 길이와 정보 탐색의 어려움 정보 과다: 페이지가 길고 정보가 너무 많아 사용자가 원하는 정보를 찾는 데 시간이 오래 걸리고, 탐색에 피로감을 느낀다고 평가됨 탭과 스크롤의 혼란: 탭을 사용하려 해도 스크롤을 해야 하는 방식으로 혼란을 겪음. 탭을 클릭하면 바로 해당 섹션으로 이동할 수 있도록 개선이 필요함 불필요한 정보가 상단에 위치한 것 같음 2. 핵심 정보에 대한 강조가 부족함→국비지원혜택, 후기, 취업지원, 팀프로젝트를 통한 포트폴리오 후기와 실질적인 경험 부족: 후기 부분에서 실제 경험을 담은 다양한 후기가 부족하고 긍정적인 후기만 강조되어 신뢰도가 낮아짐 국비지원 혜택과 훈련지원금을 확인 할 수 있는 위치 문제: 국비지원과 관련된 중요한 정보가 페이지 하단에 배치되어 있어 사용자가 쉽게 찾아보지 못함 ~>흰색배경말고 검정색인 인턴쉽정보가 가장 눈에 띔 3. 탐색 편리성 개선 필요 탭과 카테고리 구분 강화: 더 명확하고 세분화된 카테고리 구분과 직관적인 탭 메뉴가 필요함 모바일 화면 탐색 문제: 페이지가 길어서 사용자가 정보를 쉽게 찾을 수 없고 길을 잃는 느낌을 받음 4. 커리큘럼과 프로젝트 기간에 대한 불명확성 커리큘럼의 비효율적 전달: 주차별 커리큘럼 정보가 명확하지 않고, 각 주차가 무엇을 얻을 수 있는지 구체적인 목표나 날짜 정보가 부족해 이해하기 어려움 5. 신뢰성 문제 후기 및 실제 수강생 정보 부족: 후기나 실제 수강생 정보가 부족해서 신뢰도가 떨어짐. 후기에는 이름, 사진, 기수 등의 정보가 포함되어야 신뢰도가 높아질 것이라고 생각됨 대상자에 대한 정보 부족: 비전공자들이 이 캠프에 어떻게 적합한지에 대한 정보가 부족하고, 이들이 이 캠프에 참여한 후기를 강조할 필요가 있음 부트캠프를 처음 접했을 때 현직튜터들의 약력에 신뢰가 감 프로젝트를 통해 얻은 결과물에 대한 실제 예시가 필요함→ 포트폴리오 6. 모바일 UX 문제 정보 배열의 불편함: 모바일에서 페이지가 뒤죽박죽으로 배열되어 있어 사용자가 길을 잃은 느낌을 받음. 중요한 정보는 상단에 배치하고, 페이지 순서를 개선해야할 필요성을 느낌 보기 방식 개선 필요: 포트폴리오를 볼 때 애니메이션 형식으로 미리 전체적인 것을 볼 수있어 좋았지만 "더보기" 형식보다는 바로 보여주는 형태로 제공되는 것이 더 효과적일 수 있을 것 같다고 생각함 7. 혜택과 취업 연계의 강조 혜택 정보의 우선순위: 혜택 정보는 페이지 상단에 배치해야 사용자의 관심을 끌 수 있으며, 취업 연계와 인턴십 지원의 중요성을 강조하는 것이 필요함 8. 정보 과다로 인한 혼란 핵심 정보 강조 부족: 중요한 정보가 눈에 띄지 않거나 강조되지 않아 사용자가 핵심 정보를 찾기 어려움 덜 중요한 정보가 상단에 있는 것 같음→ 모두가 UXUI에 대한 정보가 중요한 것이 아님 캠프의 정보가 더 중요하다고 생각함 탐색을 하던 도중 길을 잃고 무한 스크롤을 반복함 9. 탭 및 버튼 사용성의 문제 탭버튼이 있다는 것을 인지하지 못함 탭 메뉴의 직관성 부족: 탭 간에 구분이 명확하지 않고, 어떤 정보를 제공할지 예측하기 어려운 점이 문제로 지적됨 탭 메뉴의 세분화가 필요함 탭메뉴와 이동된 페이지의 일치성이 떨어짐 + 이동된 페이지의 정보확인 불명확 (각 정보의 제목가 더 분명하면 좋겠음) 탭메뉴를 통해 이동할 때 해당 부분으로 스크롤 되는 것이 어지럽다고 느낌 버튼 위치와 크기 문제: 버튼이 너무 작고 위치적으로 눈에 띄지 않음 (참가신청버튼) 스크롤해도 하단에 고정된 참가신청버튼은 정보를 계속 탐색해도 눈에 잘 띔 버튼을 인식하지 못하고 지나치는 경우가 있음 10. 국비지원과 부트캠프 소개에 대한 충분한 정보 필요 정보가 뒤죽박죽이어서 충분한 정보를 얻을 수 없음 해당 기수를 확인할 수 있는 정보가 없음→ 기수가 신뢰의 중요 요인으로 작용함 11. 페이지 탐색 방식 스크롤 방식 선호: 스크롤 방식이 익숙하고 편리함 → 중요한 정보는 상단에 배치하여 쉽게 찾을 수 있도록 개선할 필요가 있음 페이지 정보공유 핸드폰 내에 있는 공유기능 사용

이렇게 인사이트를 도출하는 것이 맞을까....? 

이렇게 도출한 인사이트를 토대로 문제정의를 내렸다!

💡 문제정의 랜딩페이지의 정보 과다와 혼란스러운 탐색 구조로 인해 사용자가 핵심 정보를 빠르게 찾기 어려우며, 탭과 버튼 사용성 문제로 탐색 편리성이 부족하다.

문제정의의 근거로는 테스크와 사후인터뷰를 진행하면서 UT참가자들의 답변들을 근거로 했다.

문제정의의 근거를 통해 결론과 개선방안을 도출했다.

 

💡 결론
- 사용자 대부분이 정보가 너무 많아 인지부하를 겪고 있고 탭과 버튼을 잘 인지하지 못함
- 탭을 인지하고 사용하더라도 탭이 활성화 되어 보이지 않고 명확한 구분이 없어 오히려 불편함
- 신뢰를 위한 구체적인 정보를 원함(실제 수강생 후기)

 

💡 개선방안
- 사용자가 원하는 핵심정보를 상단에 배치하고 불필요한 정보는 삭제하거나 더보기형식으로 정보제공
- 탭을 인지할 수 있도록 리디자인하고 시각적으로 활성화되어 보이도록 하고 명확하고 세분화된 메뉴구성을 함
신뢰할 수 있는 후기제공

 

오늘은 여기까지...

월요일에 이 문제정의와 개선방안을 토대로 스파르타코딩클럽 내일배움캠프 랜딩페이지를 개선할 예정이다.

너무 많은 정보를 삭제하고 사용자가 꼭 필요한 핵심 정보를 우선순위에 배치하고 더나은 페이지 활동? 을 위해 탭을 중점적으로 수정할 예정이다.

그리고 더 나은 정보를 얻을 수 있도록 사용자들이 중요하게 생각하는 실제 수강생의 후기를 더 나은 형식으로 제공할 예정이다.

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오전: 개인 과제 UT 정리하기 오후: 개인 과제 필수과제 2 하기(인사이트, 문제 정의 + 근거)

📍 오늘 할 일 [v ] UT 정리하기 [v ] 필수과제 2 진행하기 (인사이트, 문제정의) [v ] TIL작성 오늘 인사이트와 문제정의 , 근거, 개선방안을 진행했다. 다음주 월요일에 개선된 랜딩페이지를 만들고 과제를 마무리할 예정이다. 화요일이 제출인데 화요일에는 최종점검을 하고싶어서 월요일까지 마무리 할 예정이다.