[UIUX디자인 TIL+52]-MVP 진행 (설문조사 재진행)

다시 돌아와서 노령반려견의 건강 관리 앱으로 방향으로 진행했다.

5whys를 와 문제정의를 위한 과정을 진행해보니 데스크리서치로는 얻을 수 없는 정보들이 많았다.

노령반려동물을 키우는 보호자들이 건강관리를 어떤방식으로하고 그들의 페인포인트와 니즈를 알고싶었고

노령반려동물의 건강을 관리하기위해서 또는 심장사상충같은 주기적으로 약복용을 해야하는 경우 기록을 하지 않고 진행하면 어떤 문제가 있는지를 알면 그들의 페인포인트와 니즈를 알 수 있을 것 같았다.

그리고 지난 설문조사에서 기록의 필요성은 알지만 하지않는다라는 의견이 많았는데 그들의 니즈를 파악하면 문제정의를 잘 할 수 있을 것 같았다.

 

그래서 설문조사를 한번 더 진행했는데 이번에는 더 명확하고 설득력있는 인사이트를 얻기위해 노령 반려동물을 키우는 보호자들이나 반려동물을 키우는 보호자들을 대상으로 설문조사를 진행할 수 있도록 관련 카페나 오픈채팅을 통해 설문조사를 진행했다.

카페나 오픈채팅에 설문조사를 진행하는것은 사실 쉽지않은데 운좋게 진행할 수 있었다.

나도 10살된 나름 고령반려동물을 키우고 있는데 내가 느끼는 페인포인트와 니즈말고 더 많은 의견을 듣고싶었다.

그 밖에도 다양한 커뮤니티에 설문조사를 뿌렸고 하루만에 많은 사람들이 참여를 하고 많은 의견이 나와서 3일정도 더 진행하기로 했다.

 

그리고 더 심층적인 인터뷰를 진행하여 문제정의를 할 예정이어서 인터뷰를 작성하고 내일 인터뷰를 진행할 예정이다.

그리고 경쟁사조사를 할 것 같다.

펫노트가 강력한 경쟁사라고 생각했는데 직접 깔고 사용하려고하니 유치원을 다니지 않는 보호자 개인이 사용할 수 없는 앱이었다.

그밖에 봄캘린더가 기록이 귀찮아도 계속 사용하게 되는 앱이라고 생각해서 그쪽을 조사할 것 같다.

📍기본적인 내용을 제외한 설문조사 내용 현재 반려동물의 건강관리를 어떻게 하고 계신가요? (복수 선택 가능) 주기적인 건강검진 및 병원 방문 영양제 급여 (비타민, 관절약, 유산균등) 활동량 (산책 및 놀아주기 등) 체중관리 배변 상태 체크 식사량 체크 따로 관리하지 않음 반려동물의 심장사상충 예방약과 같은 ‘주기적으로 먹는 약’을 어떻게 관리하고 계신가요?(복수 선택 가능) 기억해서 챙기고 있어요 (알림 없이) 휴대폰 알람이나 캘린더에 등록해두고 있어요 메모앱/수첩에 기록해두고 있어요 건강 관리 앱(예: 똑독, 펫닥 등)에 기록하고 있어요 가족 중 누군가가 챙겨줘요 챙기지 못해 놓친 적이 있어요 예방약 복용을 놓친 경험이 있다면, 왜 그런 일이 있었나요? (복수 선택 가능) 날짜를 정확히 기억하지 못해서 알림 설정을 안 해두어서 바쁘거나 깜빡해서 가족끼리 서로 챙긴 줄 알아서 약이 있는 걸 잊어서 주기적인 복약을 더 쉽게 관리할 수 있다면 어떤 기능이 있으면 좋을까요? (복수 선택 가능) 자동 알림 기능 복용 체크 기능 (‘오늘 복용 완료’ 누르기) 가족 간 복약 이력 공유 주기 맞춤 설정 (예: 매월 10일) 식사량이나 간식 섭취는 어떻게 관리하고 계신가요? (복수 선택 가능) 대략적인 감으로 파악해요 자동 급식기를 이용해요 기록은 하지 않아요 앱/노트에 기록하고 있어요 보호자끼리 공유하고 있어요 반려동물의 건강 상태를 기록하고 계신가요? (체중, 급수량, 배변상태체크) 기록하지 않고 기억에 의존하고 있어요 종이 수첩에 적고 있어요 휴대폰 메모앱을 사용해요 건강 기록 앱을 사용해요 (앱 이름: 펫핑, 집사일기) 사진이나 카카오톡으로 간단히 남겨요 현재 건강 관리를 어떤 루틴으로 챙기고 계신가요? 알람 설정해서 직접 챙겨요 가족끼리 일정 나눠서 기억해요 특별히 알림 설정은 하지 않고 있어요 기록하지 않아서 루틴 관리도 하지 않아요 현재의 건강관리 기록 방식에 만족하시나요? - 1~5 정도 체크 최근에 기록하지 않아서 겪은 불편한 경험이 있다면 적어주세요. ex“병원에서 언제부터 기침했냐고 물었는데 기억이 안 났어요.” (주관식) 현재 사용 중인 건강 기록 앱이 있다면 앱 이름을 알려주세요. (있다면 기타에 적어주세요) 없음 있음: _______________ 반려동물의 건강 상태나 약 복용 기록을 가족과 공유하고 계신가요? 예, 적극적으로 공유하고 있어요 가끔 말로 공유해요 거의 공유하지 않아요 제가 전담해서 관리하고 있어요 가족 없이 혼자 돌보고 있어요 건강 정보나 복약 상태를 가족 또는 보호자들과 공유하는 것에 대해 어떻게 생각하시나요? 꼭 필요해요 (실제로 큰 도움이 될 것 같아요) 있으면 좋을 것 같아요 없어도 괜찮아요 가족과 공유하는 건 부담스러워요 잘 모르겠어요 가족 또는 다른 보호자와 정보를 공유할 때 겪은 불편이나 어려움이 있다면 모두 선택해주세요. (복수 선택 가능) 서로 챙긴 줄 알고 중복 투약한 적이 있어요 누가 뭘 했는지 모르겠어서 헷갈렸어요 기록을 따로 해야 해서 번거로웠어요 공유하려 했지만 부모님/가족이 앱을 못 다뤄서 어려웠어요 그런 불편은 없었어요 아래 기능 중, 가족과 공유하면 좋겠다고 생각하는 정보는 무엇인가요? (복수 선택 가능) 복약 여부 (언제 약을 줬는지) 건강 상태 변화 (기침, 설사 등 증상) 병원 진료 내역 투약·식이 루틴 알림 전체 건강 요약 리포트 보호자 간 메모/메시지 기능 건강 정보나 복약 상태를 공유하고 싶은 이유가 있다면 자유롭게 적어주세요. 예: “엄마랑 같이 돌보는데 서로 헷갈리지 않게 하려고요” “제가 없을 때도 가족이 상태를 알 수 있었으면 해서요” (주관식) 다른 사람(수의사, 애견유치원, 애견호텔, 친구 등 )에게 일회성으로 반려동물의 건강상태나 이상 증상을 설명해야하는 경험이 있으신가요? 자주 있어요 가끔 있어요 거의 없어요 그런 상황은 없어요 다른 사람(수의사, 애견유치원, 애견호텔, 친구 등)에게 정보를 전달할 때 도움이 될 것 같은 기능을 모두 골라주세요. 보호자들이 공동으로 기록한 건강/투약 정보 공유 병원용 리포트 자동 요약 (증상, 투약, 변화 등) 보호자별 메모 입력 기능 다른 사람에게 링크/파일로 바로 공유하는 기능

문제정의 근거 찾기 5whys 경쟁사 키즈노트 펫노트 아하펫 조사

회고 오늘 다시 더 정확한 문제정의를 위한 방향으로 흘러갔다. 설문조사도 더 설득력 있는 근거가 될 수 있도록 반려동물 관련 카페나 옾챗에 뿌렸다! 그래서 더 좋은 인사이트를 얻을 수 있을 것 같다! 근데 아직 화요일이다. 힘들다.